“五一”我在岗，坚守显担当。海南省交控石化有限公司（以下简称“海南交控石化”）一线员工用双肩扛起责任，用汗水致敬职责，全力做好服务保供，保障了人民群众“五一”节假日期间平稳安全出行。
及时保供，义不容辞
海南交控石化万洋高速阳江服务区加能站于4月28日下午试营业，争先保供“五一”假期群众出行需求。
29日深夜，该站已过营业时间，加油机已断电关机，忙碌了一整天的员工们都已安然入睡。哔哔哔……突然有顾客驾车鸣笛，进站寻求帮助，声称从三亚途经万洋高速一直未能加上油，车上还有高龄老人和婴儿，请务必帮忙加油啊。睡意朦胧的站长李寻欢了解情况后，立即清醒，迅速组织站内员工重新开机检验，抽出油管，及时为顾客的车辆注满能源，并开门提供食物、饮料等便利店服务，缓解了顾客的燃眉之急。
“深更半夜，幸亏遇到了你们，实在是太感谢了……”该顾客在安全返家后，用短信表达了对海南交控石化的感激之情，更为加能站工作人员担当尽责、用心服务的精神点赞。
而这样的温情守护，对于中线高速、万洋高速加能站的工作人员早已习以为常，因为每天都会有那么几次突发情况，需要紧急处置。他们说，“为过往应急车辆和困难群众及时保供，义不容辞。”
热心救助，无微不至
4月28日晚，一位货车司机停车在中线高速屯昌服务区，紧急走进便利店，说自己身体不舒服，询问值班员工有没有药卖。因为不了解他的身体情况，站内无法提供合适的药物，站长秦肇鹏也很是着急，在征得该司机同意下，第一时间拨打了120。
在等待120的时间里，秦肇鹏安排司机在店里休息，并叫上当班员工及时为司机提供了风油精提神，用热开水敷背，并送上饮用热水，一直无微不至地看护着司机。直到听见救护车的到来，他心中的一块石头才终于落地。
物归原主，拾金不昧
4月26日下午，中线高速枫木服务区加能站员工钟思怡为一辆白色越野车提供加油服务。在该车驶离后，发现加油现场掉落了一个钱包，她毫不犹豫，第一时间交给了站长。经查询视频监控核实，该红包为之前的白色越野车车主遗落，站长立即主动联系交管部门，取得了车主的联系电话并告知车主。
“是的，1400元一分不少，所有证件都在，太感谢你们了，下次我还来你们这里加油……”当车主第二天到站取回原封不动的钱包，他对加能站站长和钟思怡表达了深深的感激。
用初心坚守岗位，用奋斗书写华章。自2023年以来，海南交控石化将“加能站服务提升评价”活动和党建工作深度融合，全面打响“服务提升上甘岭战役”，瞄定服务提升薄弱环节，采取超常措施，拿出实招硬招，全力提高服务水平，在提升服务质量、增强客户满意度、推进企业窗口服务再上新台阶等方面取得了明显成效。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
海南省交通投资控股有限公司版权所有 
公司地址：海南省海口市国兴大道5号海南大厦农信楼6层 邮编：570203