近日，海南交投项目管理公司收到海口市民刘先生的一封感谢信。
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信中指出，市民刘先生于2023年12月23日晚8点前后，致电“12345”市民热线反映秀英区永庆东路“二线口岸”项目建设路段坑洼处致使其车辆爆胎问题。
项目管理公司在接到转办的“12345”热线工单后，立即启动响应机制，第一时间安排工程管理部员工冯启俊与刘先生取得联系，了解事情详细经过，帮助其解决问题。
在协助解决问题的过程中，面对刘先生本人因长时间出差无法配合处理的情况，冯启俊始终保持积极主动、耐心细致、认真负责的态度，与刘先生保持密切联系，在其出差返回后，第一时间协助解决问题，得到了刘先生本人的高度赞扬，充分彰显了公司员工勤勉尽责、务实担当的精神面貌。
根据省交通运输厅、海南交投部署安排，项目管理公司作为新海港片区“二线口岸”专用通道新建工程的建设管理单位，在建设过程中，自觉提高政治站位，强化政治担当，充分认识、正确把握“二线口岸”项目作为推进海南自贸港建设封关运作“一号工程”的重大建设意义，精心组织，统筹协调，科学部署生产计划，加大人员、设备、材料等要素投入力度，全力协调解决项目建设过程中的难点、堵点，取得了较好的工作成效。
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