春节期间，为应对车流客流高峰，海南交投商业集团多措并举、提升服务、加强值班值守、强化服务保障，全力保障各服务区有序运营，圆满完成了2024年春节服务保畅工作。所辖18个服务区一线员工日均在岗133人次，累计服务车辆约27万辆，接待司乘人员约81万人次，成品油销售同比增长88.42%，再创新高。一是提前谋划，做好人员物资配备工作，针对春节车流客流高峰，各服务区提前安排人员轮休、调休，适时增加临聘人员数量，根据时间和车流量变化充实高峰时期人员力量。二是加强引导，确保车辆进出服务区安全畅通，在场区入口、加油站等重点位置加大人力投入及巡逻频次，及时对易堵区域进行疏导，并设置导向牌、警示锥桶等。三是强化卫生整洁，为司乘人员提供“畅、洁、美、优”的出行环境，加大停车场、卫生间等重点区域的卫生清洁力度，做到人走随扫、人走随清，常态化保持环境卫生的干净、整洁。
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一是春节期间，各服务区管理人员始终奋战一线，认真履行职责，加强值班值守，加大巡逻力度，确保服务区春节期间有序运营。二是通过加强数据分析研判、加大巡视检查频次，科学合理调度资源，优化人员排班，全力做到“油品不脱销、商品不断供、服务不打烊”，为旅客群众出行提供服务。三是为缓解琼中服务区用水紧张问题，值班人员通过积极协调水务局安排补水，春节期间累计送水200余吨，妥善解决服务区缺水问题，保障服务区正常运营。.jpg)
“真是太感谢了！”2月13日，阳江服务区保洁人员捡到北京旅客的手提包，驻场经理及时联系上失主，失主返回认领后对工作人员表示由衷感谢。2月16日，屯昌服务区加油站当班员工捡到旅客挎包，站长第一时间检查包里有无失主的联系方式，通过调取监控确认遗失车主，并联系交警部门通知失主回来领取，失主对站内员工表示万分感谢，表示要制作锦旗到站里来感谢。据统计，春节期间我司管辖服务区共发生好人好事20余件，工作人员多次帮过往旅客寻回失物、解决车辆故障，充分展示了海南交投服务区良好品牌窗口形象。
春节假期虽已结束，但春运保畅工作仍在持续，接下来，海南交投商业集团将全力做好保安全、保通畅等重点工作，全力以赴夺取春运服务保畅的最后胜利。
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