《中国交通报》于10月23日在“物流·快递”版面刊发全国各地开展“关心关爱货车司机”情况，其中报道介绍了交商集团开展“车货无忧”公众责任险相关工作。该项工作是继公司成功引进“服务区+重卡换电”服务以及持续完善“司机之家”等服务设施建设后，又一项针对物流货车群体的重大便民服务举措，进一步提高服务区的综合服务保障能力，提升货车司机的满意度。
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图1 《中国交通报》刊登版面
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Q1：什么是“车货无忧”公众责任险？保障险种都有哪些？ “车货无忧”公众责任险是专为停驻在公司所辖服务区的货车免费提供的一种保险服务，该保险无须货车司机投保，只要进入公司所辖服务区驻停便自动纳入保险范围。
该保险涵盖了1个主险和10个附加险。其中，针对在服务区内规范停放的货车发生货物、燃料丢失等事件造成的财产损失，由保险人“先行垫付”，确保司机权益不受损害。
图2 保障险种介绍
Q2：赔付额度是多少？ 该保险主险累计限额800万元，每次事故限额400万元，每次事故每人限额50万元。其中，燃料丢失赔付额度以油箱容积确定，单次最高赔付3200元；货物丢失单次最高赔付2000元。 Q3:发生货物、燃料丢失后如何理赔？理赔流程是否复杂？ 发生货物、燃料丢失后，货车司机须第一时间向所在服务区管理人员说明事故原因，由服务区管理人员和货车司机共同向保险公司和当地公安部门报案，在取得公安部门的证明后，经认定属于第三者人员伤亡或财产损失，只须提供公安机关的报案回执证明及服务区对监控录像或现场相关证明材料即可获赔，理赔费用直接由保险公司向报案货车司机支付。 |
“为了减少货车司机的‘跑腿’时间，我们通过与保险公司谈判，尽可能的优化简化了理赔流程和手续，让货车司机能够快速、便捷地进行理赔”，经办人员说道。下一步，交商集团将持续提升服务区多元化保障能力，推出更多精细化、个性化的便民服务，推动服务区高质量运营发展，不断满足人民群众日益丰富的出行需求。
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