为提升员工职业素养,树立服务窗口良好形象,海南交投养护公司于11月27日在海口金银岛大酒店举办了一期员工礼仪专题培训。本次培训邀请了海南省礼仪协会执行会长孙岚老师主讲,公司本部及各管理站共100余名员工参与。
培训中,孙岚老师带领公司员工回顾、学习了“车轮上党小组”发挥党员先锋作用,投身服务群众的典型事迹;围绕养护行业礼仪概述、礼仪规范及案例分析等方面进行了详细讲解。培训内容实用且针对性强,并在现场进行实操训练。员工们纷纷表示,通过培训不仅加深了对礼仪规范的理解,还掌握了更多实用的沟通技巧和服务方法。培训要求,各管理站要对培训内容进行宣贯,确保每位员工在服务过程中知礼、讲礼,热情为受困司乘提供暖心服务。
2025年春运即将到来,养护公司将继续加强员工培训工作,不断提升员工综合素质,鼓励党员干部发挥模范带头作用,以更加优质的服务擦亮“车轮上党小组”品牌名片。